Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете отказаться от заказанного товара до момента передачи товара курьеру. В случае отказа от доставленного товара, покупатель обязан оплатить расходы по доставке товара. Обмен и возврат товара осуществляется только в офисе компании в течении 14 календарных дней со дня покупки. Возврат товара производится только в случае, если вы его не использовали, то есть товар не имеет признаков эксплуатации и изменений. При этом должны быть сохранены его товарный вид (упаковка, инструкция, комплектация), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки данного товара. В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, покупатель оплачивает самостоятельно доставку товара до интернет-магазина.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.