Интернет-магазин "Мир покупок" компаниясы туралы пікірлер
- Марина Satu.kz маркетплейсіндегі мәміле
Товара указанного на сайте не оказалось в наличии. При покупке товара упаковка была грязная и в некоторых местах порвана и потерта. Девушка, выдававшая товар, была груба и не владела информацией, мягко говоря. Магазинчик, где выдается товар похож на забегаловку. Очень неприятно. Я постоянно пользуюсь европейскими и американскими интернет магазинами, наши просто убожество. Больше пользоваться не буду.
- Сатушының түсініктемесі
Добрый день Марина! Из Вашего заказа, лишь одного товара не было в наличии, о чем Вы были уведомлены менеджером при телефонном звонке. У одного из товаров который Вы хотели приобрести была немного потерта и помята упаковка при транспортировке, из-за этого дефекта товар был на распродаже, а вся подробная информация по товару размещена на нашем сайте.
С уважением, интернет-магазин "Мир покупок" - Сатып алушы
Доброе утро! Я получила сообщение, что компания "Мир покупок" предложила какое то решение. Но нигде не могу найти само это решение, чтобы узнать что это за предложение. Как это узнать, Потому что, то. что я увидела, когда принесла покупку домой и распаковав ее просто ужаснуло. В магазине, где выдаются покупки достаточно темно и девушка не вызывает желания общаться. Заплатила и и быстрее ушла, настроение было испорчено. Мне хотелось бы вернуть покупку. Так как качество просто ужасное.
С уважением Марина. - Сатушының түсініктемесі
Добрый вечер Марина! Т.к. товар уже был распакован и опробован, возврат мы осуществить к сожалению не можем. Качество самого товара Вы могли посмотреть в магазине и, при несоответствии Вашим ожиданиям, не покупать товар.
С уважением, интернет-магазин "Мир покупок"
- Сатушының түсініктемесі
- Нина Штайгер
- Марина
- Галия
не было указано наличие товара. при заказе на сайте было указано, что товар есть, при связи оказалось, что нужного товара нет. Доставка в неудобное время, только до 19-00, при наличии пробок в вечернее время, добраться до дома нет возможности. На работе не приветствуется прибытие на территорию посторонних лиц. пришлось ехать самой в субботу, при этом из трех оставшихся на момент заказа товаров, в субботу смогла забрать только два товара
- Сатушының түсініктемесі
Добрый день Галия! Ассортимент товаров на нашем сайте очень большой, это более 15 тыс.наименований, поэтому информация о наличии товара не всегда вовремя обновляется. В связи с чем после оформления заказа на сайте менеджер звонит Вам и подтверждает наличие или отсутствие товара по Вашему заказу. У Вас в наличии было только два товара, о чем Вы были уведомлены после звонка менеджера.
С уважением, интернет-магазин "Мир покупок"
- Сатушының түсініктемесі
- Нина Штайгер Satu.kz маркетплейсіндегі мәміле
Заказ в данном магазине изначально не предвещал ничего хорошего. Аналогичный товар, что мне пришлось заказать, оказался дороже, чем в других магазинах. Сделав заказ, мне пришлось дозваниваться в магазин самой, что тоже оказалось проблемой. Автоответчик сообщал, что все менеджеры заняты, на протяжении двух часов! Вскоре их менеджер все-таки соизволил позвонить. Я уточнила у него, есть ли в наличии товар именно того цвета и размера, который нужен был мне. Менеджер подтвердив, что товар именно тот, что мне нужен, оформил доставку на субботу с 10:00 до 18:00. Всю субботу, до 18:00 мне пришлось находиться дома, ожидая заказ, который привезти мне не соизволили, так же как и сообщить о том, что доставку перенесли. в 16:00 решила позвонить и уточнить время доставки. Но магазин уже не работал.
Была ужасно расстроена тем, что выходной был испорчен.
После выходных я забыла о заказе. Вспомнить о нем пришлось в четверг после обеда. ЗА 15 минут до приезда позвонил курьер. Благо я находилась дома. Привез абсолютно не то, что я заказывала! Ужасна возмущена обслуживанием данного магазина. Более странного отношения к клиентам мне еще не приходилось встречать.- Сатушының түсініктемесі
Добрый день Нина!
1. В день оформления заказа Вам позвонил менеджер и сообщил что заказанного Вами товара на данный момент нет в наличии, предложив поставить товар на резерв до поступления, а также предложив аналогичный товар на замену. От аналогичного товара Вы отказались, соответственно отказались от доставки. Каким образом курьер мог доставить Вам товар которого нет в наличии?
2. Автоответчика у нас на телефоне нет. В рабочее время на телефонные звонки всегда отвечают два менеджера.
3. Если курьер не успевает доставить заказ, он обязательно звонит, сообщает о переносе доставки. Доставка осуществляется с 14.00 до 18.00
4. Магазин работает с 10.00 до 19.00, не до 16.00 как Вы написали. Вы всегда можете перезвонить по указанным на сайте телефонам или написать на номер WhatsApp для уточнения времени доставки. Вам всегда ответят и решат Ваш вопрос.
С уважением, интернет-магазин "Мир покупок"
- Сатушының түсініктемесі
- Александр Т. Satu.kz маркетплейсіндегі мәміле
- Алуа Satu.kz маркетплейсіндегі мәміле
- Наталья Satu.kz маркетплейсіндегі мәміле
Очень довольна покупкой! Информация о товаре была дана исчерпывающая, при получении не разочаровалась. Все как описано. Трость отличная, слуховой аппарат такой, как представляли. В Кокшетау из Алматы посылка пришла очень быстро, 13 января. К сожалению, доставка на дом задержалась из-за поломки машины на Казпочте. Большое спасибо работникам магазина! Обязательно буду рекомендовать! Всего вам доброго!
- Эдуард Г.
- Айжан
это что за странный магазин? если вы продаете китайскую подделку ,то надо указывать на описании товара .что данный товар является не оригиналом! вчера я заказала корейский улиточный крем ,так как в другом .проверенном интернет магазине в наличии не было. Вы утром звоните .что доставите в течении дня потом перезваниваете что этот товар является китайской подделкой! если бы я хотела купить китайский товар ,то не заказывала бы корейскую косметику у вас да? Не знаю что вы там продаете,но после такой неудачной покупки ,у меня огромное сомнение насчет качества всего вашего товара !!! впредь советую писать в описании о месте производства и качества товара ! хотя к вам больше обращаться не собираюсь !
- Сатушының түсініктемесі
Добрый день Уважаемый клиент! У нас очень много производителей кремов начиная с Китая, заканчивая Финляндией. Товар плохого качества мы не берем на реализацию, т.к. нам важна репутация нашего магазина. При оформлении заказа Вам перезвонил менеджер для подтверждения, у которого Вы могли уточнить всю интересующую Вас информацию по товару, в том числе производителя. Если Вас не устроило производство товара или описание товара отличается от реального Вы всегда можете отказаться от заказа еще на стадии подтверждения доставки.
С уважением, интернет-магазин "Мир покупок"
- Сатушының түсініктемесі
